大西北訊 記者昨日獲悉，為進一步滿足轄區(qū)居民群眾咨詢社區(qū)事務(wù)需要，隨時隨地服務(wù)好轄區(qū)居民，臨夏路街道付家巷社區(qū)，利用此次社區(qū)行政服務(wù)分離改革的機會，整合社 區(qū)資源，結(jié)合三維數(shù)字便民服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)了“社區(qū)社情民意咨詢QQ群”。
準生證咋辦理？大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有啥優(yōu)惠政策……今后，對于付家巷轄區(qū)居民來說，咨詢這些問題，只需要動動手指發(fā)條QQ就可以第一時間得到回復(fù)了。居民在計生、醫(yī)保、就業(yè) 、助老、助殘、低保、平安建設(shè)等方面有需要幫助都可直接在此群中咨詢。除了解答居民問詢，付家巷社區(qū)也在第一時間把惠民利民政策、通知通告發(fā)布至此群，讓居民及時掌握 最新鮮的居務(wù)信息。
此次該社區(qū)“社情民意咨詢?nèi)?rdquo;的正式建立，為居民、網(wǎng)格員、社區(qū)之間搭建起新的交流平臺，提供社區(qū)網(wǎng)格“微服務(wù)”。和傳統(tǒng)的社區(qū)服務(wù)相比，這種電子服務(wù)更及時、便 捷、靈活。進群后，居民可輕松獲取社區(qū)建設(shè)和服務(wù)方面的最新資訊、了解辦事流程、反映問題并尋求服務(wù)，還可與社區(qū)工作人員和其他居民交流。社區(qū)專干、網(wǎng)格員也可通過此 群及時解答居民的問題，第一時間掌握居民的需要，真正實現(xiàn)社情民意“早知道、早化解、早回復(fù)”。今天上午就有居民在群上反映上溝某院落停水了，網(wǎng)格長從群上一看到消息 就去現(xiàn)場了解情況了，居民直贊社區(qū)的反應(yīng)速度。
據(jù)了解，社情民意咨詢?nèi)洪_通后，目前，社區(qū)收到居民反映的各類事情已有10余件，其中大多數(shù)都得到了及時處理。付家巷社區(qū)黨支部書記、居委會主任薛麗紅說：“希望通 過社區(qū)社情民意咨詢?nèi)喊焉鐓^(qū)工作人員和居民零距離、無時差地聯(lián)系在一起，高效解決居民反映的問題，盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓居民相信網(wǎng)格、參與網(wǎng)格、依賴網(wǎng)格，為居民參 與社區(qū)管理和快速反映問題開辟綠色通道，讓社區(qū)與居民的心貼得更近。
