◇記者 金振華
關(guān)鍵詞：春節(jié)前 市民扎堆 出國護照
鑫報訊 春節(jié)臨近，雖然蘭州的氣溫比較低，但這擋不住蘭州市民辦理出國出境手續(xù)的熱情，不少市民忙著為出國出境旅游、過節(jié)、探親做準備。蘭州市公安局出入境管理處辦證大廳迎來了一年中辦理出入境證件的最高峰，很多市民們在這里扎堆辦證。但市民朋友們可知道，早在2010年，蘭州市公安局出入境管理處就推出蘭州市民可在居住地公安機關(guān)申辦出國(境)證照的便民利民服務(wù)措施，也就是說，市民戶口所在地的分、縣公安局就能辦理出入境證件。
昨日下午，蘭州市公安局出入境管理處辦證大廳里人頭攢動，大廳里站滿了等候或正在辦理證件的市民，所有的桌子都被填表的市民圍滿了，由于使用的是排號系統(tǒng)，受理窗口前并沒出現(xiàn)排隊等候的情況。在一個受理窗口前，民警接過一位小伙子的材料，審核表格、查驗證件、驗明本人、指紋輸入、錄入上傳、交費，民警僅用了兩三分鐘就順利辦理完小伙子的申請。
民警告訴記者，截至2012年11月
30日，他們共受理申請材料95509份，其中護照38839份，港澳通行證46512份，大陸居民往來臺灣通行證10158份，共簽發(fā)各類簽注17945人次。其中港澳17729人次，前往臺灣簽注216人次。另外，今年春節(jié)前辦護照的人特別多，預(yù)計到臨近春節(jié)時辦證人數(shù)還將大幅增加。
針對近年來蘭州市辦理護照和港澳通行證的人數(shù)大增，蘭州市公安局出入境辦證大廳從去年7月份開始，開放中午休息時間正常受理業(yè)務(wù)，同時延長早晚工作時間，辦證大廳民警將保證完成每天最后一名申請人辦理完畢后下班。
在采訪中，記者了解到，市民大可不必扎堆在市公安局出入境管理處辦證大廳辦理出入境證件，因為早在2010年，蘭州市公安局出入境管理處就推出蘭州市民可在居住地公安機關(guān)申辦出國(境)證照的便民利民服務(wù)措施，也就是說，市民戶口所在地的分、縣公安局就能辦理出入境證件。
就拿城關(guān)公安分局來說，該局出入境管理室去年7月份開始實行便民利民措施，市民辦理出入境證件很是方便。據(jù)了解，去年1月至6月，城關(guān)區(qū)出入境管理室共受理因私出國護照3148本，港澳通行證3236本，占全省辦理量的15%、全市辦理
量的25%。自5月5日電子護照開辦以來，辦理量持續(xù)增加，前來辦理證照的居民經(jīng)常“苦苦等候”。對此省公安廳和市公安局十分重視，撥付16萬元專項資金改造辦證大廳，并增派10名警力；省公安廳也在雙休日開通了辦證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，方便雙休日辦證的市民信息及時上網(wǎng)。
同時，作為效能風(fēng)暴示范點，城關(guān)公安分局出入境管理室出臺了四項便民新措施：一是在法定節(jié)假日期間，對確有特殊情況需要辦理證照并符合相關(guān)規(guī)定的，予以加急預(yù)約服務(wù)；二是對于老、弱、病、殘、孕等需要幫助的證照申請人，開通“綠色便民通道”，實行代辦服務(wù)，提供填表、復(fù)印、遞交申請、交費等環(huán)節(jié)的代理及引導(dǎo)服務(wù)；三是在每個工作日，辦證服務(wù)大廳堅持提前1小時，即7時30分開門，下午也保證最后一名群眾辦理完所有手續(xù)才能下班；四是將每日可領(lǐng)取證照名單在社區(qū)警務(wù)網(wǎng)上及時發(fā)布，方便群眾查詢并及時領(lǐng)取證照。15個工作日后，市民可以在社區(qū)警務(wù)網(wǎng)上查詢到自己的證照是否成功辦理。
因涉外因素，出入境管理室為市民服務(wù)的民警均為高素質(zhì)民警，英語水平最低在四級以上。為方便服務(wù)、管理在蘭外籍人士，城關(guān)分局雁西路派出所專門成立了新港城大橋社區(qū)外國人服務(wù)管理站。
(責(zé)任編輯：鑫報)
