河北加強公共法律服務(wù)供給
讓群眾感受法律溫暖（守初心擔(dān)使命找差距抓落實·深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育·整改落實）
日前，河北省石家莊的米女士綠燈直行過十字路口，被對面拐彎的轎車撞倒，造成右肱骨粉碎性骨折。經(jīng)交警事故認定，轎車車主全責(zé)。本來，肇事車輛有保險，可走正常理賠。然而，扣除了住院期間車主墊付的醫(yī)藥費后，保險公司只愿意對米女士賠付8000元。實際上，米女士事故受傷后很長一段時間生活無法自理，后續(xù)護理費、營養(yǎng)費、誤工費總計數(shù)萬元。
爭執(zhí)不休，只能走法律訴訟。米女士來到石家莊市公共法律服務(wù)中心想找律師咨詢，值班律師袁曉麗熱情接待了她。之后，服務(wù)大廳法律援助中心指派袁律師作為米女士的代理律師，提供無償?shù)姆煞?wù)。最終，經(jīng)過兩次訴訟，保險公司賠付了米女士7萬多元。米女士喜極而泣，“公共法律服務(wù)中心幫助解決了大問題！”
“設(shè)立公共法律服務(wù)中心，不僅提供包括法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等無償或公益性服務(wù)，也包括面向社會公眾的公證、司法鑒定、仲裁等服務(wù)指引。這里設(shè)有明確的制度，確定了服務(wù)對象、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。”石家莊市法律援助中心副主任任連義告訴記者。
河北省司法廳在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，針對檢視出公共法律服務(wù)供給與人民群眾需求不匹配、各地公共法律服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，對照習(xí)近平總書記提出的“盡快建成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的指示要求，出臺了河北省基本公共法律服務(wù)實施標(biāo)準(zhǔn)（2019—2022年）。標(biāo)準(zhǔn)對法治宣傳教育服務(wù)、法律咨詢服務(wù)、法律查詢服務(wù)、法律便利服務(wù)、法律援助服務(wù)、人民調(diào)解服務(wù)、村（居）法律顧問服務(wù)、服務(wù)平臺建設(shè)、法治宣傳陣地建設(shè)9項服務(wù)項目進行細化量化，為打通公共法律服務(wù)的“最后一公里”提供制度保障。
除了在現(xiàn)場辦理具體法律事務(wù)，河北省司法廳還設(shè)立了“12348”熱線指揮中心，對全省熱線服務(wù)情況進行統(tǒng)一指揮、監(jiān)管和數(shù)據(jù)分析；11個市及定州、辛集設(shè)立了“12348”熱線咨詢中心，24小時負責(zé)受理解答群眾法律咨詢和服務(wù)指引。同時，河北省司法廳建立了河北法律服務(wù)網(wǎng)（冀法通），與中國法律服務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)了對接，提供網(wǎng)上免費法律咨詢和指引服務(wù)，目前網(wǎng)站注冊人數(shù)達68萬余人。
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
