3月18日8時(shí)11分，由中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司銀川客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;環(huán)西部火車游”銀川至廣州旅游專列Y455次列車，承載726余名旅客“踏春”啟程。
本趟旅游專列從銀川出發(fā)，在青銅峽、中衛(wèi)、中寧、蘭州、西安、鎮(zhèn)平等站辦理旅客乘降業(yè)務(wù)，行程15天。途經(jīng)黃山、武夷山、福州、深圳等熱門旅游城市，最終到達(dá)廣州。游客們可以暢游贛皖閩粵港澳等地區(qū)的黃山、千湖島、煙臺山等著名旅游景區(qū)，一覽三月春光，盡享沿途美景。
“我們對擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的車體進(jìn)行了深度清潔，仔細(xì)清洗了車廂的每個(gè)角落，讓旅客擁有一個(gè)舒適、舒心的乘車環(huán)境。同時(shí)，我們對便民服務(wù)箱內(nèi)的老花鏡、血壓計(jì)、針線包、充電器等旅客常用物品進(jìn)行檢查，確保功能、性能良好，全力做好在途服務(wù)，讓大家出游體驗(yàn)美好、心情舒適。”擔(dān)任此次旅游專列乘務(wù)工作的列車長崔璐說。
據(jù)了解，為保證旅客出行體驗(yàn)更美好，銀川客運(yùn)段精細(xì)制定旅游列車開行方案，嚴(yán)格按照車體出庫標(biāo)準(zhǔn)對各類服務(wù)設(shè)施和備品進(jìn)行整理、檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)對車門、消防設(shè)施等關(guān)鍵部位的檢查力度，及時(shí)消除安全隱患，確保旅游列車在出游期間的運(yùn)輸安全。
銀川客運(yùn)段還從作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)話術(shù)、應(yīng)急處置、服務(wù)技能等方面對乘務(wù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，及時(shí)向旅客提供沿途天氣、景點(diǎn)及風(fēng)俗等方面的咨詢服務(wù)，讓游客游得安心、玩得開心。
(責(zé)任編輯：鄭文)
